¿Que es el soporte técnico a distancia?

El servicio que se da conocer por su múltiples logros y gran variante de usos, el soporte técnico, cabe mencionar que es la tarea de brindar mantenimiento ya sea preventivo o correctivo a un sistema informático completo, pero el soporte técnico a distancia se basa más hacia el dar el soporte de manera distanciada, esto nos da a entender, que es la atención de una falla sin estar de forma presencial en el equipo de computo.

Esto da mucho que pensar, ¿como se realiza un soporte a distancia?¿Como es posible?Gracias a las novedades de la tecnología así como sus avances en áreas de las comunicaciones, es que podemos realizar un soporte técnico a distancia, debido a sus diversas herramientas para concretar alguna clase de comunicación con el cliente y su equipo, para esto existen diversas áreas a las que se les conoce como "tipos de soporte a distancia".